Wendy's Twitteris on üks hea näide. Üldiselt tegid firmad hoolikalt ettevalmistatud PR-postitusi, Wendy's lubas oma meeskonnal aga suhelda inimestega otse ja vabamalt, nad viskasid palju nalja ja isegi ründasid oma postitustega teisi ettevõtteid. Nende konto muutus populaarseks üle maailma isegi riikides, kus restorani ennast ei ole.